Teoria dos Dois Fatores: motivação para o concurso do MPU

Neste artigo você encontrará um resumo da Teoria dos Dois Fatores, uma das principais teorias de conteúdo, para o concurso do Ministério Público da União.

Olá, concurseiro! Tudo bem com você? O tão esperado edital do concurso do Ministério Público da União foi finalmente publicado e chegou a hora de darmos uma acelerada nos estudos, afinal, o dia da prova está chegando.

Desse modo, para auxiliar você na preparação para esse concurso, elaboramos um resumo acerca Teoria dos Dois Fatores, do tópico Motivação.

Então, pegue o seu marca-texto e vamos aos conceitos mais importantes e relevantes para você gabaritar esse assunto.

Considerações Iniciais

Primeiramente, é importante trazermos a você alguns conceitos de motivação que costumam cair em provas de concurso.

De acordo com Robbins, motivação é a vontade de fazer algo, condicionada pela capacidade que essa ação tem de satisfazer alguma necessidade individual.

Já, conforme preceitua Gregory, a motivação representa um conjunto de forças que leva as pessoas a se engajarem em algum tipo de comportamento mais do que qualquer outro comportamento alternativo.

Chiavenato, por sua vez, postula que a motivação funciona como o resultado da interação entre o indivíduo e a situação que o envolve. Conforme esse autor, a motivação está relacionada a três aspectos básicos:

• Direção: é a direção do comportamento (do esforço), no sentido de atingir determinado objetivo. O esforço deve ser direcionado para o alcance de algum objetivo. Ou seja, refere-se ao objetivo que se quer alcançar. Indica onde focar o comportamento (esforço).
• Intensidade: refere-se à força e à intensidade do comportamento (do esforço). Isto é, representa o tamanho do esforço que a pessoa emprega para o alcance do objetivo.
• Persistência: é a duração e persistência (ou permanência) do comportamento (do esforço). Trata-se da duração de tempo que a pessoa mantém seu esforço em direção ao objetivo proposto. Ou seja, significa por quanto tempo a pessoa consegue manter seu esforço.

Veja abaixo a imagem retirada do PDF do Estratégia Concursos.

Teorias da motivação

Primeiramente, vale ressaltar que diversos autores e estudiosos buscaram explicar como a motivação ocorre. Desse modo, surgiram diversas teorias motivacionais.

Ademais, é necessário enfatizar que as teorias da motivação se dividem em teorias de conteúdo e teorias de processo.

Teorias de conteúdo

Conforme a literatura, as teorias de conteúdo buscam explicar “o que” motiva o indivíduo. Ou seja, essas teorias partem do princípio de que os indivíduos agem para satisfazer seus interesses e necessidades. Portanto, as teorias de conteúdo se preocupam com necessidades específicas que motivam e impulsionam os indivíduos a agirem.

As teorias de conteúdo são as seguintes:

• Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow);
• Teoria ERC (ou ERG) de Alderfer;
• Teoria dos Dois Fatores ou Bifatorial de Herzberg;
• Teoria das Necessidades Adquiridas de McClelland;
• Teoria X e Y de Mc Gregor.

Falaremos aqui da Teoria dos Dois Fatores ou Teoria Bifatorial de Herzberg.

Teoria dos Dois Fatores ou Teoria Bifatorial de Herzberg

Conforme a Teoria dos dois fatores, também conhecida como Teoria Higiene-Motivação, os fatores que levam à satisfação (fatores motivacionais) são diferentes dos fatores que levam à insatisfação (fatores higiênicos).

Desse modo, para Herzberg, a motivação das pessoas depende de dois fatores que estão intimamente relacionados.

1. Fatores Motivacionais;
2. Fatores Higiênicos

Fatores Motivacionais

Falaremos agora acerca da primeira categoria de fatores trazida por Herzberg, os fatores motivacionais.

Conforme a teoria bifatorial, os fatores motivacionais (satisfacientes) são fatores relacionados ao trabalho em si, tais como: conteúdo do cargo, as atividades e tarefas desempenhadas, o crescimento profissional e pessoal, a presença de metas desafiadoras, o reconhecimento pelo trabalho executado, a responsabilidade do cargo, o desenvolvimento pessoal e profissional.

Ademais, de acordo com Herzberg, estão relacionados com as necessidades secundárias do indivíduo. São fatores internos do indivíduo, que conduzem a sentimentos de autorrealização e satisfação. Desse modo, são chamados de fatores intrínsecos.

De acordo com Herzberg, se esses fatores motivacionais estão presentes, eles geram altos níveis de satisfação (sentimentos positivos) nas pessoas (geram motivação).

Por outro lado, quando esses fatores não estão presentes, surge um estado de não-satisfação, ou seja, as pessoas ficam “neutras” em relação à motivação. Ou seja, não gera motivação, nem desmotivação.

Fatores Higiênicos

Outrossim, falaremos agora da outra classe de fatores trazida por Herzberg em sua teoria, os fatores higiênicos.

Conforme a Teoria Bifatorial, os fatores higiênicos (insatisfacientes) são fatores relacionados ao ambiente de trabalho, tais como: salário, políticas da empresa, relacionamentos interpessoais, benefícios sociais, segurança do ambiente de trabalho, qualidade da supervisão, condições físicas do ambiente, relação com supervisores e subordinados, status, etc.

Estão relacionados com as necessidades primárias do indivíduo. São fatores externos ao indivíduo, que o rodeiam enquanto ele trabalho. Desse modo, também são chamados de fatores extrínsecos. Esses fatores apenas têm um caráter preventivo e profilático.

Nesse sentido, conforme a teoria de Herzberg, quando esses fatores higiênicos estão presentes, eles apenas evitam a insatisfação (mas não gera satisfação), ou seja, gera um estado de não-insatisfação.

Por outro lado, quando esses fatores não estão presentes, eles podem gerar insatisfação (sentimentos negativos).

Veja abaixo a imagem retirada do PDF do Estratégia Concursos.

Para finalizar

Por fim, saiba que o objetivo deste artigo foi trazer para você pontos importantes acerca do tema Motivação para o concurso do Ministério Público da União. No entanto, para além desse certame, esse tema é extremamente relevante para provas de concurso em geral. 

Outrossim, este resumo não abrange toda a complexidade do tema Motivação, mas, certamente, nele você encontrará aspectos importantes que ajudarão você a gabaritar questões sobre esse assunto. 

Além disso, para a sua preparação, não deixe de responder muitas questões. Para auxiliar você nessa missão, o Estratégia Concursos oferece um sistema de questões bastante completo que certamente ajudará você na conquista da tão sonhada vaga no serviço público. 

Finalmente, não deixe de acompanhar e ficar por dentro do que acontece no mundo dos concursos. 

Bons estudos e até mais! 

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