O bom senso imperou! British Airways volta atrás e restaura serviço de bordo completo

A British Airways reverteu mudanças polêmicas em seu serviço de bordo nas cabines premium de voos de longa distância, retomando o almoço em voos matutinos e o jantar completo em voos noturnos. A decisão foi motivada pelo feedback negativo dos passageiros, demonstrando a importância da adaptação às expectativas dos clientes para manter a qualidade do…