Sistema Unimed Teresina é líder em pesquisa de qualidade da ANS

As duas operadoras do sistema, Unimed Teresina e Intermed, lideram o ranking do IDSS no
Piauí. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou os resultados do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2024, ano-base 2023, e o Sistema Unimed Teresina obteve grande destaque com suas duas operadoras.
Operadora Unimed Teresina
Marketing Unimed Teresina
A Operadora Unimed Teresina continua com a maior nota do Piauí. A cooperativa obteve nota 0,7564, sendo 1,0 a nota máxima de desempenho e 0 a nota mínima. Em relação ao ano anterior, a Unimed Teresina aumentou sua pontuação no indicador de Qualidade e Atenção à Saúde, de 0,6997 para 0,7013, e também no que trata sobre Sustentabilidade no Mercado, de 0,6606 para 1,000.
A Intermed Piauí alcançou a segunda maior nota IDSS das Operadoras de Plano de Saúde do Piauí, com a nota 0,6965, sendo sua maior pontuação desde 2017. Em relação ao ano anterior, houve um aumento no indicador de Qualidade em Atenção à Saúde, saindo de 0,6074 para 0,8445.
Entenda o IDSS
O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) é um componente do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO), que avalia anualmente as operadoras de planos de saúde com base em diversos indicadores. Esses indicadores abrangem aspectos como a qualidade dos serviços prestados, o atendimento ao cliente e a gestão interna das operadoras.
É necessário que as operadoras estejam sigam as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), pois isso demonstra seu compromisso com a qualidade do atendimento aos beneficiários, pacientes e clientes.
Segurança para cuidar
Para otimizar a comunicação entre as operadoras e a ANS, existem protocolos e normas que devem ser seguidos, assegurando um fluxo de informações eficiente e transparente. Essas atividades envolvem tanto o empenho dos profissionais de saúde quanto o uso de tecnologias e ferramentas que auxiliam as equipes de gestão, promovendo eficiência e produtividade.
O Sistema Unimed Teresina mantém rígidos protocolos assistenciais para o atendimento dos clientes em toda a Jordana de Cuidado do Paciente, dentro dos seus Recursos Próprios: o Hospital de Alta Complexidade Unimed Primavera, Centro Integrado de Saúde Unimed Ilhotas e com o seu serviço de Home Care, Unihome, além de uma vasta rede de parceiros credenciados.